フジに電話しようと思ってるヤシはここ読め。


おい、おまいら ちょっと落ち着け!

同じやりとりを何度も何度も繰り返してスレ消費するなよ(;´Д`) 読むの大変だろうが(w



A:抗議電話だ(゚Д゚)ゴルァ
B:やめれ>A
A:何でだよヴォケ>B
B:イタ電なんかしたらフジの思う壺。「ネットの連中が嫌がらせ電話かけまくってくる」とか言われたら、こっちの負け。
現地でがんがった人たちの努力を無に帰す気か? 電話するなら、冷静な状態で(頭に血のぼってる奴はかけるな)フジを問い詰めるように。


※そういうことです。イタ電及び掲示板荒らしは絶対しないように。イタ電じゃない抗議電話は全然OKです。



今から電話しようと思ってる人へ
どうやら有効と思われる策は質より量だそうです。
電話してもアサーリ流されるようですが、めげずに何度も電話。無論イタズラはアウト!
しつこく何度もネチネチと。馬鹿みたいに同じ質問を繰り返すくらいの方がいいのかもしれません。
まぁアレだな。暴走しないで、ひたすら人海戦術。みんなで電話をかけまくる。コレ最強。
人海戦術は2ちゃんねらーの最も得意とするところだろう?(w  暴走しないで各自がんがれ!


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511 名前: 元苦情電話対応 投稿日: 02/07/07 09:26 ID:Ruhk2We9

苦情電話をかけている人に言いますが、一番対応が簡単なのは、
・怒鳴って威圧する人(脅しは電話を切る口実になる)
・同じ質問を繰り返す人(同じ答えを繰り返せばよい)
・自分の意見を長々と言う人(はあ、はい、と生返事すればよい)
・責任者を出せと言う人(離席しておりますし、社の規定で名前はお教えできませんと言う)
・嘘をつく人(確認させていただきます、と言って放置)
・何個も質問を読み上げる人(答え易い順にいくつか答えて、嫌な質問は放置)

逆に困る質問は
・サービス内容に関して、「はい」「いいえ」で答えられない質問
これに尽きます。

厨房の愉快犯はさておき、蛆虫テレビを困らせるのであれば、放送内容の不備について
「1通話1質問に絞って」質問せよ。


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70 名前: 元受付女 投稿日: 02/07/07 08:51 ID:ZRrN5yDN

地元の小さな放送局の受付で電話対応もしていました。
その時の感想

感情的な電話はきちんと対応されないことがある。
(伝えたいことがきちんと伝わらない。)

質より量
同じ講義の電話が殺到してくると
ようやく対応の方でもカウントしてくる。

あまり攻撃的になると強行突破が上手な人に
上手く丸め込まれてしまいます。
終始落ち着いてネチネチ行くのが相手に一番痛いかもです。


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802 名前: ありがとう。拾いまくった名無しさん 投稿日: 02/07/07 08:31 ID:8jVIDsyD

#絶対に脅迫めいた言葉等を使って抗議しないでください。
#相手はクレーム対策のプロです、感情的にならないように
#感情的になっていると気がついたらすぐに電話を切ってください

(以下 カコ下記子)
フジに質問の電話をしてみました。

Q:今回(江ノ島)のことはやらせじゃなんですか?
A:わかりません(何度言ってもこれの繰り返し)

Q:この件に関するフジ側からの発表はありますか
A:現在TVも続いているために発表はありません
 また、あるかどうかも私からはいえません。

結局、私たち責任とるのが嫌なのでごまかしますみたいな感じでした

今回使用したデータ
www4.justnet.ne.jp/~fujisankei/kougi.htm
#結構すぐに電話はつながりました。
#TV放送に障害が出ない程度の抗議がよろしいかと思います。さい。


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733 名前: ありがとう。拾いまくった名無しさん 投稿日: 02/07/07 08:25 ID:MH8IQMZC

・無言電話は×
・イタ電も×

・基本は「質より量」(電話件数がモノをいう)
・落ち着いて、用件は事前にまとめる

・相手がぶしつけな反応を示したら「今の態度も含めてスポンサーに抗議します」
・「会話の内容は録音させてもらってます」も効果アリ

フジテレビ03−5500−8888
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抗    議    は    計    画    的    に





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